منشئ روبوتات المحادثة المخصصة

فوق المساعد الذكي الافتراضي، يوفر عون كير منشئ روبوتات مرئياً لبناء مسارات محادثة مخصصة — للحالات التي تريد فيها تحكماً كاملاً بالحوار خطوة بخطوة. متى تحتاج بوتاً مخصصاً؟ • استقبال مصمم لحملة معينة أو صفحة معينة. • جمع بيانات منظم (نموذج حجز، طلب عرض سعر). • أسئلة تأهيل قبل تحويل العميل للفريق المناسب. يوفر المنشئ عناصر جاهزة: رسائل نصية، أزرار خيارات، قوائم، حقول إدخال (نص، بريد، هاتف)، بطاقات غنية بصور، شروط وتفرعات حسب إجابات الزائر، وإجراءات (تحويل لموظف، إسناد لقسم، إضافة وسم). المشغّلات (متى يبدأ البوت): محادثة جديدة، زيارة صفحة معينة، قضاء وقت محدد في الموقع، أو نية مغادرة الصفحة. حالات البوت: مسودة (تعمل عليها بحرية)، منشور (يعمل للزوار)، مؤرشف. العلاقة مع المساعد الذكي: البوت المخصص المنشور له الأولوية عند انطباق مشغّله — والمساعد الذكي يبقى خط الأساس لكل ما عداه. يمكن للزائر في أي لحظة أثناء البوت المخصص طلب موظف بشري بزر «التحدث مع موظف». تجد المنشئ في: الأتمتة ← روبوتات المحادثة.