عون كير — بوابة الدعم

اربط رقم واتساب أعمالك ليصل عملاؤه إلى صندوقك الموحد، ويرد فريقك من لوحة عون كير مباشرة.

المتطلبات:

خطوات الربط: الأتمتة ← التكاملات ← WhatsApp ← ربط، وستمر بتفويض Meta الرسمي (تسجيل دخول فيسبوك للأعمال، اختيار الرقم، منح الصلاحيات).

بعد الربط:

رسائل عملائك على واتساب تظهر محادثاتٍ في صندوقك بقناة WhatsApp وأيقونتها.
ردود فريقك من اللوحة تصل العميل في واتساب فوراً.
الوسائط (صور، مستندات، مقاطع صوت) تنتقل بالاتجاهين.
المساعد الذكي يخدم عملاء واتساب كما يخدم زوار الموقع — نفس المعرفة ونفس التحويل للأقسام.

حدود منصة واتساب (من Meta وليست منا):

نافذة ٢٤ ساعة: الرد الحر متاح خلال ٢٤ ساعة من آخر رسالة للعميل؛ بعدها يتطلب التواصل قوالب معتمدة من Meta.
القوالب تُدار وتُعتمد من حساب Meta Business الخاص بك.

هل كان هذا المقال مفيداً؟

ربط واتساب للأعمال